Please select your region  
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Global Contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Global Contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Global Contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Global Contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Global Contacts
השרותים שלנו

ניהול השירותים לעסק

ניהול השירותים לעסק

ניהול חכם של השירותים לעסק
אם תשאלו  כל מנהל, בכיר מוכשר ומוצלח ככל שיהיה, מהו המפתח להצלחת כל עסק, מפעל, או משרד. תקבלו תמיד את אותה התשובה:ההון האנושי!!. העובדים הם האחראים להצלחתו או לכשלונו. ככל שיהיו טובים יותר, מתאימים יותר ומוכשרים כך סיכויי ההצלחה של העסק וגדולים יותר.

עובדים מוצלחים הם תנאי הכרחי להצלחתו של העסק, אך הם אינם תנאי מספיק.  אם תסתכלו על הארגונים המצליחים והמתקדמים ביותר בעולם כמו גוגל או מיקרוסופט לדוגמא: תיווכחו לדעת שלא רק שהם בוחרים את האנשים המוכשרים והמוצלחים ביותר, הם גם נותנים להם את התנאים הטובים ביותר: מעבר לשכר ותנאים מפנקים, הם גם מספקים להם:  חדרי מנוחה, חדרי משחקים, אופניים בהפסקות ועוד... נכון שלא כל מקומות העבודה יכולים לספק  סביבת עבודה כמו שמספקים בגוגל. אבל גם התנאים הבסיסיים ביותר יסייעו לעובדים להפיק מעצמם את המקסימום:  מקום העבודה נקי ואסתטי, ללא תקלות טכניות (לוח מצגות שנופל, שולחנות מתנדנדים, כיסאות שבורים, רשת אינטרנט שקורסת וכיו"ב)  אוכל טעים מזין ובריא וכדומה .. כל אלו מרכיבים בסופו של דבר סביבת עבודה נעימה המאפשרת לעובד להתרכז בעבודתו ולבצע את משימותיו ללא הפרעה.



כלומר לשירותי התמיכה של העסק: לניקיון, לאחזקה, להסעדה, לגינון ולהדברה, יש השפעה גדולה על הצלחתו של העסק ולכן לעסק שרוצה להצליח אסור לזלזל בהם. כי כאשר עסק נהנה משירותי ניקיון, אחזקה וכיו"ב. שמתפקדים כמו שצריך אז העובדים יכולים להפיק מעצמם את המרב, המתקן יכול לעבוד ללא תקלות, ובעצם פעילות הליבה של החברה יכולה להתנהל בצורה הטובה ביותר.



הקשר בין איכות המוצר או השירות שמעניקה החברה ובין איכות השירותים התומכים בה הוא ישיר, ונכון לומר שהצלחת החברה תלויה בבנייה נכונה של מערך שירותי התמיכה הללו. ניהול השירותים הללו הוא אתגר גדול, בייחוד כאשר מדובר בחברה גדולה.. אתגר זה, כמו תחומים אחרים הקשורים בניהול החברה, מוטל על כתפיו של מנהל החברה אשר עומד בהקשר זה בשני קשיים עיקריים:

1. בחירת הספקים המתאימים:

  בחירת הספקים המתאימים היא, לעתים קרובות, תהליך של ניסוי ותהייה שעלול לגזול זמן רב ומשאבים רבים מהחברה ואף לגרום נזק במקרים קיצוניים.



2. סנכרון בין הספקים השונים:

גם אם בסופו של התהליך נבחרו הספקים המתאימים, הרי שמדובר ברכיבים זרים שאינם יודעים "לדבר ביניהם", ואמורים לשרת מערכת אחת. בנסיבות אלו עלול החיבור ביניהם להיות כרוך בקשיים רבים ולגזול מהחברה משאבים כלכליים וניהוליים כבדים.

הפתרון המתבקש לבעיה הוא עבודה מול ספק יחיד המספק את חבילת השירותים המלאה לעסק. מדובר בפתרון הקלאסי המאפשר קבלת שירות ברמה הגבוהה ביותר תוך יצירת סינרגיה מושלמת מהיות השירותים כולם מנוהלים יחידת פיקוד אחת. שאיפה למציאות כזו של ספק שירותים יחיד מחייבת את הלקוח לבחור בחברה גדולה, בעלת מוניטין ויכולת כלכלית ותפעולית שתוכל לעמוד בדרישות הגבוהות ביותר.

ISS ישראל, חברת השירותים לעסקים הגדולה בישראל,

היא אולי הדוגמה הטובה ביותר לחברה כזו, חברה המספקת שירותי גינון, ניקיון, הסעדה, הדברה, אחזקה, ניהול - כולם ברמה הגבוהה ביותר תחת ניהול משותף. והיתרונות עבור הלקוח בבחירת חברת שירותים מסוג זה ברורים. בראש ובראשונה מדובר בבחירה איכותית. הבחירה בחברת שירותים בעלת מוניטין וניסיון רב כל כך מבטיחה קבלת שירות ברמה הגבוהה ביותר, מכל הבחינות. בחברות מסוג זה קיימת מערכת בקרה קפדנית המייצרת תהליך של למידה עצמית ושיפור מתמיד. החברה אינה שוקטת על שמריה וקולטת ללא הרף את מיטב החידושים בתחומי השירות אותם היא מספקת, כל זאת על מנת להישאר צעד וחצי לפני המתחרות. 

יתרון נוסף ומכריע לא פחות הוא היתרון הכלכלי. סינרגיה בין שירותים מאפשרת יעילות מקסימלית, ויעילות מקסימלית באה לידי ביטוי, בראש ובראשונה, בהיבט הכלכלי - עבור הלקוח בעיקר מבחינת ההפחתה בהוצאות התפעול של העסק. דוגמה אחת לתאום בין יחידות השירות השונות הוא בין יחידת הניקיון הנמצאת בשטח באופן שוטף ונדרשת לדווח ליחידת האחזקה על כל מפגע שדורש תיקון מיידי, ובכל נמנע נזק מתמשך שתיקונו עלול לעלול הון. 

כאשר המשאב בחשוב ביותר העומד לרשות מנהל החברה הוא משאב הזמן; המשאב היחידי אותו לא ניתן למלא, להחזיר, ללוות או להחליף; סדר העדיפויות העומד בפניו הוא ברור ובראשו תמיד פעילות הליבה של העסק. ועם זאת, ניהול קלוקל של מערך השירותים התומכים עשוי למוטט את החברה כמו מגדל קלפים. ניהול הזמן הוא בעיית היסוד איתה מתמודד כל מנהל ומנהל. הפתרון במקרה זה הוא בחירה באסטרטגיה של חבילת שירותים לעסק, אסטרטגיה המהווה פתרון מושלם לניהול מיטבי של שירותי התמיכה לחברה במינימום זמן.

אנו למדים כי המפתח ליצירת חברה מצליחה בניית בסיס עבודה איתן. בין אם מדובר במשרד, מפעל, מטבח, מרחב עבודה פתוח או כל סביבת עבודה אחרת; שירותי התמיכה הם אלו הקובעים האם תנאי העבודה יאפשרו לעובדים להתרכז בהצלחת החברה, יחסכו לה הוצאות תפעול העלולות להעיק על הקופה ויהפכו את מנהל הארגון למנהל ארגון מצליח.

ISS_CONTACT_PHONE
כדי ללמוד עוד על השרותים המשולבים שלנו ולגלות כיצד אנו יכולים לשפר את מקום העבודה שלך, צור קשר עם מנהלי המכירות שלנו

מחלקת שיווק ומכירות : 073-2773188 

לבקשת הצעת מחיר לחץ כאן