Please select your region  
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Global Contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Global Contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Global Contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Global Contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

Global Contacts
השרותים שלנו

שירותי ניקיון ירוק

שירותי ניקיון לעסקים בעידן החדש. כשהשירות חשוב לא פחות מהניקיון

בISS לא רק הניקיון עולה דרגה. גם השירות.

בעולם בו אנחנו חיים החדשנות, הדיגיטציה והרשתות החברתיות, מקבל כל גולש במה לתת חוות דעת. כל אחד יכול בלחיצת כפתור להיות מבקר מסעדות/מלונות/ אטרקציות/מוצרים ושירותים פוטנציאלי.
שינוי אשר מחזק עוד את כוחם של הלקוחות ומקבלי השירותים ומרגיל אותם לתודעת ורמת שירות גבוהה יותר.

העלייה בסטנדרטים בשירות, והציפייה לקבלת שירות טוב יותר איננה באה לידי ביטוי רק במסעדות, מלונות ובעסקים קטנים, היא מחלחלת ומשפיעה גם על רמת השירות שאותם הלקוחות מצפים לקבל גם מארגונים גדולים, ותיקים ומנוסים.

אנו ב ISS חברת שירותי הניקיון הגדולה והוותיקה בישראל מייחסים למילה "שירותי" חשיבות לא פחותה מאשר למילה "ניקיון".

בדיוק כמו שאנחנו, שואפים למצוינות, מתפתחים ומתקדמים כל הזמן בכל הקשור לניקיון הירוק, לכלים ולשיטות ניקיון חדשניים כך אנו נוהגים גם בתחומי הבקרה, השירות והמעקב אחרי שביעות הרצון של הנוגעים בשירותים אותם אנחנו מספקים.

בדיוק לשם כך פיתחנו אפליקציה ייעודית, המסייעת לנו להיות בבקרה מול הלקוח ולהבין ממנו את מידת שביעות הרצון שלו ומהן הנקודות לשיפור ולשימור.

באמצעות האפליקציה מדרג הלקוח את שביעות רצונו משירותי הניקיון אותם הוא מקבל מאתנו, במספר קריטריונים: איכות הניקיון, פריון העובדים, טיפול בבקשות ותלונות, אספקת חומרים וכלים, אווירה וסביבת עבודה, ועוד. המערכת מנתחת את הנתונים שהתקבלו, מבצעת חתכים שונים, המצביעים על רמת השרות והמקצועיות. מהם הנושאים הטובים שעלינו לשמר ומהם הנושאים בהם אנו צריכים להשתפר.

הנתונים המתקבלים נשלחים לגורם במטה החברה, (בנוסף למנהל הלקוח הנמצא בקשר קבוע עם מקבל השירות), אשר עובר על הליקויים וממנו מופק דוח מתקן אשר מאפשר לייעל את השירות ולעבוד בשקיפות מול הלקוח. הליך הבקרה באמצעות האפליקציה מתקיים מול הלקוח אחת לרבעון ובכך מאפשר לחברה בקרה ושיפור תהליכי עבודה מתמידים מול הלקוחות.  

אנחנו ב ISS מבינים שמערכת היחסים עם לקוחותינו היא לטווח ארוך, לכן לא פחות ממה שאנחנו משקיעים בשמירה על הניקיון בעסקים של לקוחותינו, אנחנו משקיעים ביחסים איתם, בשירות בבדיקה של עצמינו ובשמירה על שביעות רצונם.

רוצים גם אתם ליהנות מהשירותים של חברת שירותי הניקיון הגדולה בארץ ובעולם? רוצים להשאיר את הראש נקי לפחות בכל הקשור לניקיון בעסק שלכם. מלאו את הפרטים בטופס הצעת מחיר ואנו ניצור אתכם קשר.

ISS_CONTACT_PHONE
לחיפוש עבודה בתחום הניקיון :
03-5382200

כדי ללמוד עוד על שירותי הנקיון שלנו ולגלות כיצד אנו יכולים לשפר את מקום העבודה שלך, צרו קשר עם מנהלי המכירות שלנו

קרן פחימה : 054-2288737
מחלקת שיווק ומכירות : 073-2773188

            

לבקשת הצעת מחיר לחץ כאן